Política de Devolução
Na Lisbon, a sua satisfação é a nossa prioridade. Sabemos que, às vezes, um produto pode não ser exatamente o que você esperava, e estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos um prazo de 7 dias para devolução ou troca de produtos, a contar a partir da data de recebimento.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem marcas de uso, com etiquetas e tags originais intactas.
O item deve ser devolvido na embalagem original, caso possível.
O produto não pode apresentar sinais de danos, como manchas, odores ou alterações.
Como solicitar a devolução:
Entre em contato através do nosso Whatsapp ou Instagram dentro do prazo de 7 dias, informando o motivo da devolução.
Aguarde a confirmação do nosso time, que irá fornecer as instruções para o envio do produto de volta.
O envio da devolução deverá ser feito pelos Correios ou outra transportadora indicada, com o frete por conta do cliente, salvo em casos de erro nosso.
Troca de produto:
Caso prefira realizar a troca por outro item, você pode fazer isso dentro do mesmo prazo de 7 dias, respeitando as condições acima.
Reembolso:
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do item devolvido, via a mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento escolhido.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Lisbon. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
